Depuis que l’économie souffre chacun tente d’innover dans les remèdes anticrise, la communication se doit d’être plus ingénieuse mais encore ? Lorsque que les budgets se resserrent, c’est en général les actions les moins mesurables qui sont d’abord écartées. Les investissements publicitaires massifs sur le web rapportent aussi des statistiques précieuses que le papier ne pouvait fournir. Certes, le bon journal à papa a bientôt disparu mais son descendant ne baisse pas les bras, l’édition s’efforce de maintenir sa place dans le paysage de l’information en tissant des liens d’intérêt avec le numérique. Le papier conserve son rôle d’objet pour toucher et émettre le message sous une autre forme que le numérique ne pourra monopoliser, c’est aussi le billet d’invitation ou de réception avant ou après Internet. Puisqu’il se retranche sous ses aspects les plus pratiques (packaging, documents haut de gamme, magazine spécialisé…), le papier devient le point de départ pour améliorer le rendement de campagnes qui se transformeront sur le net, un mariage réussi pour ceux qui s’emploient à la transversalité entre les supports, l’ère de la communication 360 a sonné.
Un exemple intéressant, qui très bientôt ne nous surprendra plus, est l’insertion de la technologie RFID dans la presse. Une pastille extra-fine ou un filament métallique est placé dans une pub. En plaçant votre portable à proximité l’infos apparait à l’écran, un jeux concours dont vous êtes le gagnant, la bande d’annonce du dernier Marvel ou un chèque cadeau à consommer à proximité… Le carton d’invitation à une soirée de gala, dont on attend une certaine élégance, propose de vous inscrire sur Internet, l’un ne va pas sans l’autre.
En Mars 2012, l’agence Ascencéo faisait imprimer sa première couverture 360, soit une couverture unique pour chaque abonné avec une page web personnalisée : http://www.ascenceo-360.com/actualite.html?id=211.
La transversalité réinvente l’usage même des supports, le web et le papier s’enlacent dans une boucle dynamique pour mieux toucher le client. La plupart des clients d’agence sont déjà « 360 », il suffit de l’optimiser pour mieux analyser les opérations. Les chiffres obtenus sont précieux pour ajuster le prochain tir et capitaliser un fichier client.
A bon entendeur !